Report
事業報告
Opinion and Complaint
ご意見や苦情などの受付
1 ご意見や苦情などの受付
日向和田保育園では、保護者の皆様からのご意見や苦情などを直接お聞きするほか電話や書面などにより受け付けております。
保育士に直接申し出ていただくほか、園内に意見箱を設置してありますので、書面で申し出を行うこともできます。
また、第三者に申し出る方法として、苦情解決委員会第三者委員に直接申し出ることもできます。
第三者委員の氏名については、保育園の入口に掲示してありますのでご覧下さい。
2 苦情解決のための仕組み
苦情を解決するための仕組みとして、申し出のあった苦情について、選任されている苦情解決責任者が苦情処理受付担当者などからの報告を受け、苦情申し出者に報告を行う仕組みとしております。 苦情解決責任者、苦情処理受付担当者および苦情解決委員会第三者委員などについては保育園の入口に掲示してありますのでご覧下さい。